Szállítás és tudnivalók
1.1. Rendelés leadása
– Válaszd ki a megvásárolni kívánt terméket és helyezd a kosárba.
– A KOSÁR TARTALMA gomb megnyomásával áttekintheted a
kiválasztott termékek listáját.
Itt változtathatsz a mennyiségen illetve törölheted a terméket.
– A TOVÁBB gomb megnyomása után válaszd ki az átvétel és a fizetés módját.
– Majd ismételten nyomd meg a TOVÁBB gombot, ahol utoljára átnézheted a rendelésed, illetve változtathatsz a szállítási címen. A megjegyzés ablakba plusz információt írhatsz nekünk vagy a futárcégnek.
– Ha van KEDVEZMÉNYKÓD-od, akkor azt írd be a
beviteli mezőbe és a „Hozzáadás” gombbal
érvényesítsd azt! A rendszer ezután automatikusan megjeleníti és levonja a nem akciós termékekből a kedvezmény kód értékét. FONTOS, hogy az akciós termékekből ill. a szállítási költségből nem tudunk kedvezményt biztosítani! A forintos kedvezmény 10.000 Ft feletti vásárlás esetén érvényes.
– Amennyiben már regisztráltál oldalunkon és be vagy jelentkezve, akkor a RENDELÉS JÓVÁHAGYÁSA gomb megnyomásával véglegesítheted a rendelésed.
Ha még nem regisztráltál illetve, ha még nem jelentkeztél be, akkor a gomb megnyomásával a
regisztrációs ill. bejelentkezési oldalra jutsz.
– A regisztrációnál minden *-al jelölt mező kitöltése kötelező. Ellenkező esetben a rendszer nem fogadja el a regisztrációd. Fontos egy telefonos elérhetőség megadása is, amin a futár fog keresni kiszállítás előtt.
1.2. Szállítási költség
Magyarország egész területén belül súlytól és terjedelemtől függetlenül 1 500 Ft, amennyiben a vásárlás nem éri el a 25 000 Ft-ot.
A házhozszállítás 25 000 Ft-os megrendelés felett INGYENES.
1.3. Szállítás várható teljesítése
A készleten lévő termékek kiszállítását 2 – 5 munkanapon belül tudja cégünk
teljesíteni. A termékek kézbesítése a hét minden munkanapján
folyamatosan történik.
Cégünk a termékeket a DPD (Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG)
futárcéggel juttatja el Vásárlóihoz. Amennyiben a regisztrációnál megadott e-mail címre nem kapnál értesítést a csomag helyzetéről, a www.dpdcsomagom.hu portálon ellenőrizheted hol tart a
csomagod.
A csomaginformációs számról érdeklődj ügyfélszolgálatunkon: info@marcziskate.hu
1.4. Fizetés
A termékek kifizetése utánvéttel.
Ebben az esetben a Vevő, a futárnak készpénzben fizeti ki a csomag árát
átvételkor.
1.5. Átvétel
- Kiszállítás esetén a Vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot
tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi
elismervényt aláírni. Ezt követően, a hiányosságokra vonatkozó
reklamációkat nem áll módunkban elfogadni!
- Személyes átvétel esetén a megrendelt termékeket a Marczi Skate üzletében (1138
Budapest, Váci út 168. ‘L’ épület) személyesen is át lehet venni külön
szállítási
díj és egyéb járulékos költségek nélkül. Hétköznap 10-18h-ig, szombaton 10-13h-ig.
– Személyes átvétel esetén a webáruházban megrendelt termékek
vételára a Marczi Skate üzletében kerülnek kifizetésre.
– A személyes átvétel csak azután teljesülhet, hogyha a Marczi
Skate ügyfélszolgálata a Vásárlót az átvétel lehetőségéről tájékoztatta,
és az átvételt és fizetést megelőzően a helyszínen a Vásárló a
webáruházban leadott megrendelésre hivatkozott.
– Személyes átvétel esetén készpénzes és kártyás fizetési mód áll
rendelkezésedre.
1.6. Időintervallum megadása
A szállítócéggel lehetőség van időpont egyeztetésre. A regisztrációnál megadott telefonszámon a kiszállítás előtt a DPD futár keresni fog.
A DPD e-mail értesítési szolgáltatásával a regisztrációnál megadott e-mail címre kapsz egy levelet a
küldeményed felvételi napján, illetve a kiszállítás napján egyaránt. Az
e-mail értesítő tartalmazza a küldemény csomagszámát, utánvét
összegét, feladó, valamint a címzett adatait. Amennyiben a kiszállítás
napja nem megfelelő részedre, az e-mail-ben szereplő link
segítségével a kézbesítés napját át tudod ütemezni másik napra.
1.7. Sikertelen csomagátvétel
Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele
sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy. A küldeményről
ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni.
Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett
időpontban megkísérli a kiszállítást.
1.8. Kiszállítás időintervalluma
A kiszállítás 8 – 20 óra között történik, ezért kérünk,
hogy olyan címre kérd a csomagot, ahol a fenti időintervallumban elérhet
futárunk!
1.9. Elállás joga
Minden Vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon
belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:
- Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy
bontott, de hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza a
webáruházhoz. - Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült
termékekre. - Elállásra vonatkozó igényét, e-mailben vagy személyesen kell
bejelenteni. - Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal
visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldöd vissza a
terméket, legkésőbb az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül
visszautaljuk az összeget, az általad megadott bankszámlaszámra. - A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre,
valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyet a
megrendelőnek kell viselnie. Valamint abban az esetben, ha a kiszállítás
ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya
alapján kalkulált kiszállítás költségét is. - Abban az esetben, ha a terméket a Vevő használatba vette, a
webáruház nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt
visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére. - Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül
ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően
keletkezett, a termékre 8 napos cserélhetőséget biztosítunk. Ebben az
esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja. - Amennyiben rendelésedet a termék kiszállítása előtt, vagy azt
követően 8 napon belül lemondod, és interneten keresztül fizettél
bankkártyával vagy előreutaltad a pénzt, akkor a banki tranzakciós
költségeddel csökkentve utaljuk vissza a bankszámládra az áru
ellenértékét. - A Marczi Skate üzletében személyesen vásárolt árukra nem
vonatkozik az elállási jog.
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet
szövegét itt olvashatod: kattints ide
2.1. Méret csere
– Amennyiben nem felelt meg a választott méret, az üzletünkben található készlet erejéig lehetőséget biztosítunk méret cserére. A méret csere feltétele, hogy a termék átvételétől számított 8 napon belül jelezd csere igényedet ügyfélszolgálatunk felé: info@marcziskate.hu
– Termék cserére csak abban az esetben van lehetőség, ha rendelkezel a sértetlen, használatba nem vett termékkel és tartozékaival eredeti csomagolásban. A visszaküldött csomagba minden esetben helyezd bele az eredeti számlát is.
– A termék visszaszállításának költsége Téged terhel, viszont az új termék szállításának költségét a Marczi Skate fizeti.
– A kellemetlenségek elkerülése végett javasoljuk, hogy amennyiben nem vagy biztos a helyes méret kiválasztásában, írj ügyfélszolgálatunknak: info@marcziskate.hu vagy ahol elérhető, használd a letölthető mérettáblázatot és talpsablont.